Harian Semangat.com
Jakarta – Direktur Adam Travel, Fandi Ahmad, mengatakan perusahaan yang dipimpinnya lahir dari kegelisahan pribadinya setelah bertahun-tahun berkecimpung di dunia perjalanan ibadah sebagai tour leader. Pengalaman tersebut membuatnya banyak menemukan jamaah yang kecewa karena pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan janji, mulai dari fasilitas hingga keberangkatan yang bermasalah.
“Atas dasar kegelisahan itulah Adam Travel lahir. Kami ingin memberikan pelayanan terbaik dengan harga yang wajar, tidak terlalu mahal namun juga tidak menjanjikan harga yang tidak masuk akal. Yang terpenting, jamaah dapat beribadah dengan tenang, nyaman, dan sesuai tuntunan Rasulullah SAW tanpa merasa dirugikan,” ujar Fandi saat ditemui di ajang International expo 2026 Haji and Umrah di JHICC Senayan, Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Fandi menjelaskan, Adam Travel berkomitmen mengedepankan profesionalisme dengan memastikan seluruh kebutuhan perjalanan telah dipersiapkan sejak awal. Mulai dari tiket pesawat hingga akomodasi hotel telah dipastikan tersedia sehingga jamaah tidak perlu khawatir terhadap risiko penundaan maupun pembatalan keberangkatan.
Menurutnya, kepastian layanan menjadi salah satu prioritas utama perusahaan agar jamaah dapat menjalankan ibadah dengan rasa aman dan nyaman tanpa dibayangi persoalan administrasi maupun fasilitas.
Dalam memberikan pelayanan, Adam Travel mengusung tiga keunggulan utama. Pertama, seluruh pembimbing ibadah merupakan tenaga profesional yang telah memiliki sertifikasi dengan standar pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang keislaman. Bahkan, sebagian besar pembimbing merupakan lulusan magister (S2) hingga doktor sehingga dinilai memiliki kompetensi yang mumpuni dalam membimbing jamaah.
Kedua, Adam Travel memastikan seluruh fasilitas yang dijanjikan benar-benar sesuai dengan kenyataan. Jamaah akan menginap di hotel berbintang lima sesuai paket yang dipilih, seperti Pullman maupun Raffles, tanpa adanya penggantian fasilitas di luar kesepakatan.
Ketiga, perusahaan menyediakan perangkat audio guide system yang memudahkan jamaah mengikuti arahan pembimbing selama menjalankan rangkaian ibadah di Tanah Suci.
Melalui komitmen tersebut, Adam Travel berharap dapat menjadi pilihan masyarakat yang menginginkan layanan perjalanan umrah yang amanah, profesional, serta memberikan ketenangan bagi jamaah selama menjalankan ibadah sesuai tuntunan Rasulullah SAW.
Fandi berharap kehadiran Adam Travel dapat memberikan warna baru bagi industri perjalanan ibadah di Indonesia dengan mengedepankan kejujuran, kualitas pelayanan, dan tanggung jawab kepada setiap jamaah. Ia juga berharap semakin banyak masyarakat yang dapat menunaikan ibadah umrah dengan rasa aman, nyaman, serta memperoleh pengalaman spiritual yang berkesan tanpa dibayangi kekhawatiran terhadap pelayanan maupun fasilitas yang diterima. ( e).
